Términos y Condiciones

 

Esta página web es propiedad de SUHEIDY ASTRID ECHEVERRIA JULIAO. Aquí se establecen los términos y condiciones bajo los cuales tú puedes usar nuestra página web y servicios ofrecidos por nosotros. Esta página web ofrece a los visitantes todo tipo de productos de empaques e insumos para Horecas (Hoteles, Restaurantes, Cafeterías entre otros). Al acceder o usar la página web de nuestro servicio, usted aprueba que haya leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos:

Para usar nuestra página web y / o recibir nuestros servicios, debes tener al menos la mayoría de edad legal, y poseer la autoridad legal, el derecho y la libertad para participar en estos Términos como un acuerdo vinculante.

Al comprar un artículo, aceptas que: eres responsable de leer el listado completo de los artículos antes de comprometerte a comprarlos: celebras un contrato legalmente vinculante para comprar un artículo cuando te comprometes a comprar un artículo y completar el proceso de check-out.

Los precios que cobramos por usar nuestros servicios / para nuestros productos se enumeran en la página web. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios para los productos que se muestran en cualquier momento y de corregir los errores de precios que pueden ocurrir inadvertidamente. Información adicional sobre precios e impuestos sobre las ventas está disponible en la página de pagos. 

“La tarifa por los servicios y cualquier otro cargo que pueda incurrir en relación con tu uso del servicio, como el domicilio, envió fuera de la ciudad y las posibles tarifas de transacción, se cobrarán a tu método de pago.

Para cualquier producto por cambio, simplemente devuélvelo junto con la orden de venta original dentro de los 5 días posteriores a la fecha que recibiste el producto, y lo cambiaremos siempre y cuando el producto de cambio se igual o menor valor. Además, ten en cuenta que solo los empaques de cartón, cartulina y papel serán elegibles para la devolución.

 

 

Podemos, sin aviso previo, cambiar los servicios; dejar de proporcionar los servicios o cualquier característica de los servicios que ofrecemos. Podemos suspender de manera permanente o temporal el acceso a los servicios sin previo aviso ni responsabilidad por cualquier motivo, o sin ningún motivo.

El Servicio y todos los materiales incluidos, imágenes, texto, gráficos, logotipos, patentes, marcas registradas, marcas de servicio, derechos de autor, fotografías, audio, videos, música y todos los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con ellos, son la propiedad exclusiva de SUHEIDY ASTRID ECHEVERRIA JULIAO. Salvo que se indique explícitamente en este documento, no se considerará que nada en estos Términos crea una licencia en o bajo ninguno de dichos Derechos de Propiedad Intelectual, y tu aceptas no vender, licenciar, alquilar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, exhibir públicamente, realizar públicamente, publicar, adaptar, editar o crear trabajos derivados de los mismos.

Podemos terminar o suspender de manera permanente o temporal tu acceso al servicio sin previo aviso y responsabilidad por cualquier razón, incluso si a nuestra sola determinación tu violas alguna disposición de estos Términos o cualquier ley o regulación aplicable.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, SUHEIDY ASTRID ECHEVERRIA JULIAO no asume responsabilidad alguna por, errores o inexactitudes de contenido; o daños a los productos, de cualquier naturaleza que sean.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos de vez en cuando a nuestra entera discreción. Por lo tanto, debes revisar estas páginas periódicamente. Cuando cambiemos los Términos de una manera material, te notificaremos que se han realizado cambios importantes en los Términos. El uso continuado de la página web o nuestro servicio después de dicho cambio constituye tu aceptación de los nuevos Términos. Si no aceptas alguno de estos términos o cualquier versión futura de los Términos, no uses o accedas (o continúes accediendo) a la página web o al servicio.

Acepta recibir de vez en cuando nuestros mensajes y materiales de promoción, por correo electrónico o cualquier otro formulario de contacto que nos proporciones (incluido tu número de teléfono para llamadas o mensajes de texto). Si no deseas recibir dichos materiales o avisos de promociones, simplemente avísanos en cualquier momento.

Estos Términos, los derechos y recursos provistos aquí, y todos y cada uno de los reclamos y disputas relacionados con este y / o los servicios, se regirán, interpretarán y aplicarán en todos los aspectos única y exclusivamente de conformidad con las leyes sustantivas internas de Ecuador-Guayaquil. Todos los reclamos y disputas se presentarán y usted acepta que sean decididos exclusivamente por un tribunal de jurisdicción competente ubicada en la Ciudad de Guayaquil.

Para comunicarte con nosotros escríbenos a admin@cartonesypapeles.com o al teléfono +593 98 798 2298.

Guayaquil, 01 de Julio del 2020

 

 

 

 

 

 

 

 

Política de entrega para un pedido y modalidades de entrega

Para los artículos comprados en www.cartonesypapeles.com ofrecemos dos formas de entrega, en todas ellas, el plazo de entrega empezará a correr a partir de que recibas confirmación de tu pedido:

  1. Entrega Programada.
    1. La entrega de la mercadería, depende del lugar de destino, cobertura y disponibilidad de stock.
      1. En ciudades principales 1 día laborable.
      2. Trayectos especiales hasta 2 días laborables.
    2. Los costos de envío varían según el lugar de entrega y depende de la cooperativa por donde se envía el producto.
  1. Retiro Personal.

El cliente puede elegir el almacén de entrega durante el proceso de compra en el sitio web, (retiros en nuestras tiendas no tiene costo de envío).

En ambos casos, se debe revisar que la mercadería y el empaque (en caso de entregas a domicilio) estén en perfectas condiciones y a su total conformidad.

Políticas de anulación de pedidos

Para anular un pedido, se podrá hacerlo antes de recibir el correo de factura emitida, caso contrario deberá aplicar a una devolución aunque la mercadería no haya sido entregada. Una vez facturado, no habrá anulaciones.

Políticas De Devoluciones

Si al momento de recibir el pedido, alguno de los productos presenta algún problema de calidad, aplicaremos nuestra política de devoluciones la cual consiste en entregar otro producto igual al comprado, entregando el producto recibido previamente. Se puede solicitar la devolución del bien dentro de los 3 días posteriores a la entrega del producto, siempre y cuando lo permita su naturaleza y el estado del bien sea el mismo en el que lo recibió. En cualquier caso los costos de envío no son objeto de devolución.

Considere las causas de las devoluciones:

  • Producto no corresponde al detalle de la factura.
  • Producto no es el solicitado en la orden de pedido.
  • Producto en mal estado.

Restricciones

www.cartonesypapeles.com no acepta devoluciones en los siguientes casos:

  • Devoluciones solicitadas después de los 3 días establecidos para el efecto.
  • Mercadería que no coincida con la entregada.
  • Mercadería con evidentes señales de uso.
  • Mercadería sin el empaque original.
  • Si la mercadería fue vendida con descuentos.

Políticas De Reembolsos

En caso de que una vez efectuado el cambio, el cliente tenga saldo a favor  y no desea realizar una nueva compra, se debe devolver el valor al cliente por la vía que se acuerde. No serán reembolsables los gastos de transporte.

El tiempo en el que se refleja la cancelación en los estados de cuenta bancarios depende de las políticas de cada institución bancaria.

Políticas De Garantía

CARTONES Y PAPELES garantiza la calidad y desempeño de sus productos. Nuestra garantía consiste en la reposición del mismo producto o uno similar si usted lo acepta, o generación de una nota de crédito por el valor del producto comprado para ser utilizado en una posterior compra. Es importante tener en cuenta que la garantía se limitará a la cantidad de producto defectuoso que sea devuelto y debe estar en el mismo estado en que se entregó. Usted debe solicitar la garantía máximo 3 días después de la fecha de la factura de compra. La garantía no incluye la reposición de otros costos en que se hayan incurrido. Para solicitar la garantía, por favor comuníquese con su asesor comercial, o se puede comunicar con nuestras líneas de Servicio al Cliente: Guayaquil +593 98 798 2298, o ingresando a nuestra página www.cartonensypapeles.com Si la devolución se realiza sin la previa autorización por parte de CARTONES Y PAPELES, usted debe asumir los costos ocasionados. Si usted es cliente de nuestros puntos de venta, para solicitar una garantía se puede acercar a cualquiera de ellos, con factura y el pago. CARTONES Y PAPELES declara que la atención favorable de un reclamo por garantía no implica el reconocimiento de ningún tipo de responsabilidad ni da derecho a exigir indemnizaciones, multas, sanciones o cualquier otro tipo de derecho.

 

 

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